הורטנזיה

משלוחים

אנו מציעים אפשרויות משלוח באותו היום, ביום למחרת או במועד עתידי – בהתאם לצורכי הלקוח, מיקום היעד וזמינותנו.

משלוח באותו היום – פרחים בלבד

הזמנות שיתקבלו עד השעה 14:00 יוכלו לצאת למשלוח באותו היום, בכפוף לזמינות.
הזמנות שיתקבלו לאחר שעה זו יתואמו למשלוח ביום למחרת או במועד עתידי.
בכל מקרה, מומלץ ליצור קשר עם החנות – לעיתים ניתן למצוא פתרונות גם למשלוחים באותו היום.
מוצרים שאינם פרחים
זמן האספקה למוצרים שאינם פרחים הינו 5–7 ימי עסקים.

עלויות משלוח
כל המשלוחים שלנו מתבצעים באמצעות שליח ברכב ממוזג, כדי להבטיח שהסידורים והמוצרים יגיעו ליעדם בצורה בטוחה, יציבה ובמצב מושלם. בשל כך, עלויות המשלוח עשויות להיות גבוהות יותר בהשוואה לשירותי משלוחים רגילים.
עלות המשלוח נקבעת בהתאם למיקום היעד ולגודל ההזמנה.
אם תרצו להשתמש בשירות משלוחים אחר, נשמח למסור את ההזמנה לשליח מטעמכם. ניתן גם לתאם איסוף עצמי מהחנות שלנו בכתובת אלנבי 31, תל אביב, במועד שייקבע מראש.
זמני אספקה
אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנה במועד שנבחר בעת ביצוע ההזמנה. עם זאת, זמני האספקה עשויים להשתנות עקב תנאי מזג האוויר, עומסי תנועה או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו. במקרה כזה ניצור עמכם קשר בהקדם כדי לתאם מועד אספקה חלופי או למצוא פתרון מתאים.
לכל שאלה או בקשה, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם

מדיניות ביטול הזמנות

אנו משקיעים מחשבה, זמן וחומרי גלם טריים בכל הזמנה, ולכן מדיניות הביטולים שלנו היא:

ביטול עד 48 שעות לפני מועד האיסוף או המשלוח – ללא דמי ביטול.

ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד האיסוף או המשלוח – יחויב בדמי ביטול בשיעור של 50% מערך ההזמנה.

ביטול לאחר שההזמנה הוכנה או יצאה למשלוח – יחויב במלוא סכום ההזמנה.

במקרים של הזמנות הכוללות פרחים או מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח, או הזמנות בהתאמה אישית, ייתכן שיחולו תנאי ביטול שונים בהתאם לעלויות שכבר נגרמו.